প্রাইভেসি পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৭

একনজরে প্রাইভেসি পলিসি

  • কী সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং টেকনিক্যাল ডেটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
  • কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের সাথে।
  • কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি ব্যাখ্যা করে যে merrybet কীভাবে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং তা ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি এবং আপনার বয়স যাচাই করতে পারি।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

KYC প্রক্রিয়ার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণপত্র সংগ্রহ করতে পারি যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনগত সম্মতির জন্য আবশ্যক।

পেমেন্ট তথ্য

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথডের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

গেমিং এবং লেনদেনের কার্যক্রম

আপনি কোন গেম খেলছেন এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস আমরা রেকর্ড করি যাতে আমরা আপনাকে উন্নত পরিষেবা দিতে পারি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে পারি।

টেকনিক্যাল ডেটা

আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

সাপোর্ট রেকর্ড

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যোগাযোগের সমস্ত রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার সমস্যাগুলোর দ্রুত সমাধান করা যায়।

৩. কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি

  • সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ভিজিট করেন।
  • পার্টনারদের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর বা ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত প্রয়োজনীয় তথ্য।

৪. কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদান করা।
  • ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিং সম্পন্ন করা।
  • আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে জালিয়াতি এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্ট রোধ করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অভিজ্ঞতা পার্সোনালাইজ করা।
  • জুয়ার অপারেটর হিসেবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।
  • আপনার সম্মতিক্রমে মার্কেটিং অফার এবং প্রমোশন পাঠানো।

৫. কখন আমরা তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী পার্টনারদের সাথে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার যথাযথ অনুরোধে এবং আইনের প্রয়োজনে।

৬. তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

  • ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য তথ্যের অ্যাক্সেস সীমিত রাখা হয়।
  • পেমেন্ট ডেটা আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়।
  • সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত মনিটর করা হয়।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

  • আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস এবং সংশোধন করার অনুরোধ।
  • তথ্য মুছে ফেলার (Deletion) অনুরোধ।
  • মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা।
  • সম্মতি প্রত্যাহার করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, জুয়া নিয়ন্ত্রণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।

৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যতক্ষণ বাংলাদেশ সরকারের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই তথ্যগুলো সংরক্ষণ করা আবশ্যক হয়।

১০. বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই ধরনের অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমানা ডেটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা স্থানান্তরের সময় যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।

১২. পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করার অনুরোধ জানাই।

১৩. যোগাযোগ

প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজে উপলব্ধ যোগাযোগ মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।